Kişisel Verilerin Korunması

KVKK Listesine Dön

---

GENEL ŞİKAYET YÖNETİMİ AYDINLATMA METNİ

(Genel Şikayet Yönetimi Süreci)

SAMSUN ÇARŞI BÜYÜK MAĞAZACILIK VE KUYUMCULUK ANONİM ŞİRKETİ olarak kişisel verilerinizin işlenmesinde ve muhafaza edilmesinde 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu”na uygun davranılmasına azami hassasiyet göstermekteyiz. Bu nedenle ilgili Kanunun 10. maddesinin gereği olmak üzere kişisel verilerinizi aşağıda açıklandığı şekilde ve mevzuatın çizdiği sınırlar çerçevesinde işlemekteyiz.

Bu metinle 6698 sayılı “Kişisel Verilerin Korunması Kanunu” m.10’dan doğan sizleri kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuku dayanakları ve haklarınız konusunda aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmeyi amaçlamaktayız.

1. Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı KVK K.”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Kale Mahallesi Sakarya Caddesi Salihbey Sokak No:10 İlkadım/SAMSUN adresinde mukim, 0742011359900001 mersis numaralı SAMSUN ÇARŞI BÜYÜK MAĞAZACILIK VE KUYUMCULUK ANONİM ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği

Şirketimizden mal veya hizmet satın almaktasınız. Bu sebeple satım akdinizin kurulması ve ifasında Genel Şikayet Yönetimi süresince işlenecek olan kişisel verileriniz bir faaliyet bütünü içerisinde değerlendirilmekte olup tarafınıza tek bir aydınlatma metni aracılığı ile aydınlatma yapılmaktadır. Kişisel verileriniz aşağıda sıralanan amaçlarla işlenebilecektir:

3. İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

4. Kişisel Verileri İşlemenin ve Aktarmanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Bu aydınlatma metninde yer alan kişisel verileriniz firmamız ile sipariş için temasa geçtiğiniz andan itibaren mal/hizmet satın alımı işlemleri süresince Halkla İlişkiler Birimi tarafından toplanmaktadır. İşlenen kişisel verileriniz aktarılmamaktadır. Bu süreçte toplanan kişisel verileriniz elektronik ve fiziki ortamda toplanmaktadır.

5. Kişisel Veri Sahibinin Hakları (Madde 11)

Kişisel veri sahipleri olarak, 6698 sayılı Kanun’un 11. maddesinde sayılan haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda belirtilen yöntemlerle şirketimize iletebilirsiniz.

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle yapılan analizler sonucu aleyhe çıkan sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zararın giderilmesini talep etme.